מבוא
מאז ועד היום מפעילה פלטפורמה טכנולוגית לחיבור בין מטיילים, קבוצות ומזמיני פעילויות לבין מורי דרך, מדריכים ויוצרי חוויות בישראל. הפלטפורמה מספקת שירותי גילוי, התאמה, ניהול פניות, הצעות מחיר, תקשורת, דירוגים, גביית עמלות, הפקת חשבוניות ושירותים נלווים.
מעמד הפלטפורמה
מאז ועד היום אינה ספק השירות, אינה מעסיקה את מורי הדרך ואינה צד להסכם ההתקשרות בין המטייל לבין מורה הדרך. תפקידה מוגבל להפעלת הפלטפורמה וניהול תהליך ההתאמה.
Claim ופרופילים אוטומטיים
האתר רשאי ליצור פרופילים אוטומטיים המבוססים על מידע ציבורי. מורה הדרך רשאי לבצע Claim ולעדכן את המידע. עד לביצוע Claim ייתכנו אי דיוקים והאתר אינו אחראי להם.
מנגנון פניות והצעות
המטייל שולח פנייה. מורה הדרך רשאי להגיש הצעה או לסרב. אישור הצעה על ידי המטייל יוצר קשר ישיר בין הצדדים ומאפשר חשיפת פרטי קשר.
WhatsApp והודעות
האתר רשאי להשתמש בדואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp ושירותי הודעות אחרים לצורך תפעול השירות, שליחת התראות, אישורים, תזכורות ושירות לקוחות.
דירוגים ואישור פעילות
לאחר מועד הפעילות יישלחו בקשות דירוג לשני הצדדים. אישור פעילות מצד אחד מהצדדים מספיק לצורך יצירת אירוע חיוב. במקרה של סתירה בין הדיווחים יופעל מנגנון GAP לבדיקת מנהל המערכת.
חשבוניות ועמלות
האתר גובה עמלה רק עבור פעילויות שהתקיימו בפועל. לאחר אישור פעילות תופק חשבונית אוטומטית והמדריך יחויב באמצעות אמצעי התשלום השמור אצל ספק הסליקה.
GAP Report
האתר רשאי להחזיק רשימת עסקאות הדורשות בירור ידני, לרבות עסקאות שאושרו ללא דירוג, דירוגים סותרים או אי התאמות אחרות.
אחריות מורי הדרך
מורה הדרך אחראי לרישוי, ביטוחים, בטיחות, ציוד, תמחור, איכות השירות ועמידה בדרישות הדין.
אחריות המטיילים
המטייל אחראי לנכונות הפרטים שנמסרו, להתנהגות הולמת ולתשלום עבור שירותים שהוזמנו.
AI והתאמות
האתר עושה שימוש במודלים של בינה מלאכותית לצורך יצירת תוכן, המלצות והתאמות. תוצאות אלו אינן מהוות התחייבות או ייעוץ מקצועי.
פרטיות
האתר אוסף מידע אישי, נתוני שימוש, דירוגים, היסטוריית פניות ונתוני התקשרות לצורך הפעלת השירות ושיפורו.
שימוש במידע
האתר רשאי להשתמש במידע אנונימי ומצטבר לצורך מחקר, שיפור המערכת, סטטיסטיקה ופיתוח מודלי התאמה.
השעיה וחסימה
האתר רשאי להקפיא, לחסום, למחוק או להסתיר משתמשים, פרופילים, סיורים ותכנים ללא הודעה מוקדמת.
הגבלת אחריות
השירות מסופק במצב AS IS. אחריות האתר לא תעלה בשום מקרה על סכום העמלות ששולמו בפועל לאתר במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע.
כוח עליון
מלחמה, פעולות איבה, גיוס מילואים, אסונות טבע, מגפות, הוראות פיקוד העורף, סגירת אתרים ומצבי חירום ייחשבו כוח עליון.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, במותג, במאגרי המידע ובאלגוריתמים שייכות למאז ועד היום.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק, תביעה או הוצאה הנובעים מפעילותו.
דין וסמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט בתל אביב.
יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, חיובים או שירות לקוחות: